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JPMorgan Chase sperrt externe KI-Agenten vom Zugriff auf Kundenkonten

CEO Jamie Dimon verweigert autonomen KI-Assistenten wie Muse und Instinct den direkten Zugang zu Chase-Konten.

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JPMorgan Chase sperrt externe KI-Agenten vom Zugriff auf Kundenkonten

JPMorgan Chase wird externen KI-Agenten nicht erlauben, auf Kundenkonten zuzugreifen und in deren Namen zu handeln. Das kündigte CEO Jamie Dimon am Dienstag an und verwies auf Risiken für das Unternehmen und seine Kunden. Der Schritt fällt in eine Phase, in der Tech-Firmen wie Meta zunehmend autonome Assistenten auf den Markt bringen.

Dimon ist seit langem CEO der größten US-Bank nach Vermögenswerten und gilt als de facto Sprecher des US-Finanzsektors. Seine Haltung erinnert an einen früheren Konflikt mit Fintech-Unternehmen über den Zugang zu Kundendaten. Damals versuchte JPMorgan, Datenvermittler wie Plaid für den Zugriff zu bezahlen. Diese Auseinandersetzung stellte ebenfalls die Sicherheitsbedenken der Bank gegen die Zugriffsanforderungen der Tech-Firmen.

Eine Sprecherin von JPMorgan bestätigte gegenüber CNBC, dass die Bank derzeit externe KI-Agenten daran hindert, im Namen von Privatkunden zu agieren. Das bedeutet konkret: KI-Agenten können unter bestimmten Bedingungen einige Kundendaten aus Chase-Konten nur lesend abrufen, etwa Kontostände. Voraussetzung ist, dass Plaid oder ein anderer Connector über die Anmeldedaten des Nutzers verfügt. Sie können jedoch kein Geld überweisen oder Rechnungen begleichen – also genau jene Handlungen, die einen Agenten erst nützlich machen.

Kein Zeitplan für Schutzmaßnahmen

Einen Zeitplan dafür, wann die Bank Schutzmaßnahmen implementieren werde, um Agenten den direkten Umgang mit Kundenkonten zu ermöglichen, gibt es laut der Sprecherin nicht. Dimon erklärte, JPMorgan setze KI-Agenten intern ein und plane, sie auch für kundenorientierte Anwendungen zu nutzen. Der Ansatz der Bank gehe es nicht darum, die Technologie grundsätzlich zu befürworten oder abzulehnen, sondern sicherzustellen, dass sie den Kunden sicher dient.

In den vergangenen Wochen habe JPMorgan einen gezielten Pilotversuch für das eigene KI-Tool „Smart Cash" gestartet. Es zielt darauf ab, den Cashflow eines Nutzers vorherzusagen und Mittel so zu bewegen, dass die Rendite maximiert wird, sagte Chief Financial Officer Jeremy Barnum am Dienstag. Dies scheint eine defensive Maßnahme gegen externe Agenten zu sein.

Dimon zog zudem eine klare Linie bezüglich der Haftung, wenn Kunden externe KI-Agenten bevollmächtigen, in ihrem Namen zu handeln. Persönliche KI-Assistenten haben in den letzten Monaten an Popularität gewonnen, da KI-Modelle zunehmend Autonomie erlangen. Dazu gehört die Fähigkeit, Abonnements zu kündigen oder Kreditkarten im Namen eines Nutzers zu verwenden.

Instinct, Muse und Dots im Wettbewerb

Instinct, ein digitaler Concierge, der primär auf Textnachrichten statt auf eine App setzt, wurde Anfang dieses Jahres zunächst nur auf Einladung eingeführt. Das Startup hinter dem Dienst, Spear Street Technology mit Sitz in San Francisco, wurde im vergangenen Jahr gegründet und erreichte im letzten Monat eine Bewertung von 10 Milliarden US-Dollar.

Im September gerieten Bankaktien unter Druck, als Metas Agent „Muse" kurz nach seiner Vorstellung die Download-Charts anführte. Das schürte Befürchtungen, Verbraucher würden Agenten nutzen, um Gelder von renditeschwachen auf renditestärkere Konten zu verlagern. Wochen später veröffentlichte OpenAI seinen eigenen Agenten „Dots".

Torsten Slok, Chief Economist bei Apollo, und andere wiesen auf die Risiken hin, die solche Agenten für kostengünstige Bankeinlagen darstellen. Dieses Risiko werde jedoch begrenzt bleiben, wenn Agenten nicht frei mit den Konten der Kunden operieren dürfen. Genau diesen freien Zugriff verweigert JPMorgan nun – und bremst damit die Autonomie externer Assistenten im US-Retailbanking aus.

Für deutsche Anleger ist der Vorgang ein Signal: Die größte US-Bank setzt bei KI-Agenten auf Kontrolle statt auf offenen Zugang. Ob andere Institute folgen, ist offen. Klar ist, dass der Konflikt um Datenzugang und Haftung zwischen Banken und Tech-Firmen in eine neue Runde geht.

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