Twitter: Nutzerwachstum steigt unter Musks Führung
Die Social-Media-Plattform versucht, die Werbetreibenden zu beruhigen, während sie sich Sorgen über die Richtung macht, die der neue Eigentümer einschlagen wird
Twitter hat erklärt, dass sich das Nutzerwachstum "beschleunigt" und in der ersten Woche von Elon Musks Amtszeit ein "Allzeithoch" erreicht hat. Das Unternehmen versucht, die Werbetreibenden zu beruhigen, nachdem eine wachsende Zahl von ihnen ihre Ausgaben für die Social-Media-Plattform seit der Übernahme durch Musk pausiert hat.
In einer E-Mail, die am Montag an einige Werbetreibende verschickt wurde und die die Financial Times einsehen konnte, teilte Twitter mit, dass das Wachstum der monetarisierbaren aktiven täglichen Nutzer (mDAUs) - eine hauseigene Kennzahl, die die Anzahl der eingeloggten Nutzerinnen und Nutzer zählt, denen die Plattform Werbung zeigt - in der letzten Woche ein "Allzeithoch" erreicht hat und sich von 15 Prozent im zweiten Quartal auf 20 Prozent beschleunigt hat.
"Twitters größter Markt, die USA, wächst sogar noch schneller", heißt es in der E-Mail. Musk schloss den Kauf der Plattform für 44 Milliarden Dollar am 27. Oktober ab.
Seit dem zweiten Quartal, das am 30. Juni endete, hat das Unternehmen mehr als 15 Mio. monetarisierbare täglich aktive Nutzer hinzugewonnen und damit die Viertelmilliarde überschritten", heißt es in der E-Mail. Twitter meldete 237,8 Mio. mDAUs, fast 17 Prozent mehr als im Vorjahr, im zweiten Quartal, seinem letzten Ergebnis als öffentliches Unternehmen.
Musk schrieb am Montag auf der Plattform: "Die Twitter-Nutzung ist so hoch wie nie zuvor, lol. Ich hoffe nur, dass die Server nicht schmelzen!"
Musk versucht damit, die Befürchtungen zu widerlegen, dass die Nutzer/innen nach seiner Übernahme von Twitter abgewandert sein könnten, obwohl mehrere prominente Persönlichkeiten zugesagt haben, die Plattform zu wechseln, und die Nutzerzahlen bei der Twitter-Nischenalternative Mastodon gestiegen sind.
Musk muss große Marken wie General Motors, Mondelez, Carlsberg, United Airlines, Volkswagen und General Mills davon überzeugen, wieder Werbung zu schalten, da Twitter den Großteil seiner Einnahmen aus Anzeigen bezieht.
Die Unternehmen haben das Marketing ausgesetzt, weil sie befürchten, dass Musk, der sich selbst als "Absolutist der freien Meinungsäußerung" bezeichnet, die Inhaltsmoderation abschwächen und permanente Verbote bei Verstößen abschaffen wird.
Twitter teilte in der E-Mail außerdem mit, dass Markenwerber "nach dem Relaunch von Twitter Blue in dieser Woche [Mittwoch] ein zusätzliches Label "Official" unter ihrem Namen haben werden", wie es in der E-Mail vom Montag heißt.
Twitter führt eine neue Version seines Premium-Abonnementdienstes Twitter Blue für 7,99 US-Dollar ein, mit der Nutzer für die "Blue Tick"-Überprüfungen bezahlen können, die derzeit nur für Unternehmen, Politiker, Prominente und Journalisten verfügbar sind.
The Verge berichtete zuerst über die Daten zum Nutzerwachstum von Twitter. Twitter reagierte nicht sofort auf eine Anfrage zur Stellungnahme.
Musks Beziehung zu den Werbekunden hat sich in seiner ersten Woche als Chef des Unternehmens zunehmend verschlechtert.
Der Milliardär, der auch Tesla und SpaceX betreibt, hatte zuvor erklärt, dass er Twitters Inhaltsrichtlinien erst dann ändern würde, wenn er einen neuen Rat für Inhaltsmoderation mit "sehr unterschiedlichen Standpunkten" einberufen hätte, und er hielt Anfang letzter Woche Telefonate ab, um den Werbetreibenden zu versichern, dass die Plattform nicht zu einem "freien Höllentrip" werden würde.
Am Freitag behauptete Musk, dass Twitter "aufgrund von Aktivistengruppen, die Druck auf die Werbetreibenden ausüben, einen massiven Umsatzrückgang zu verzeichnen hat, obwohl sich an der Inhaltsmoderation nichts geändert hat und wir alles getan haben, um die Aktivisten zu besänftigen".
Er hat eine Umfrage getwittert, in der er fragte, ob Werbetreibende die freie Meinungsäußerung oder die politische "Korrektheit" unterstützen sollten, und drohte mit einem "thermonuklearen name & shame" für Marken, die ihre Werbung zurückgezogen hatten, "wenn das so weitergeht".
Viele Werbefachleute und Marken sind laut Insidern auch verunsichert durch Musks Entscheidung, die Hälfte der Mitarbeiter des Unternehmens zu entlassen. Andere wiesen auf den Rücktritt von Sarah Personette, Twitters Chief Customer Officer, hin, die letzte Woche ihre Hauptansprechpartnerin im Unternehmen gewesen war.
Die Kunden sind "vorsichtig [und] wachsam", sagte eine Führungskraft einer Werbeagentur und fügte hinzu, dass viele andere stillschweigend eine Pause einlegen. "Mit Drohungen macht man sich bei den Werbetreibenden nicht beliebt", sagte ein anderer Werbefachmann.