Google Cloud behebt Ausfall in London: Banken und Behörden betroffen

Google Cloud hat die Störung an seinem britischen Cloud-Standort behoben, die am Dienstag Banken, Unternehmen und Justizbehörden in Großbritannien beeinträchtigt hatte. Der Konzern, einer von wenigen großen Cloud-Computing-Anbietern, deren Infrastruktur und Dienste zahlreiche Online-Plattformen tragen, hatte am frühen Dienstagmorgen ein „Problem mit mehreren Diensten" in seinem Rechenzentrumskomplex „europe-west2" in London gemeldet.

Revolut, Lloyds Bank und HSBC zählten zu den bekannten britischen Diensten, die am Dienstagmorgen eine Störung bestätigten, nachdem Tausende Nutzer online Probleme gemeldet hatten. Der Technologiekonzern entschuldigte sich bei den Betroffenen und dankte seinen Kunden für ihre Geduld.

Ein Sprecher von Google Cloud sagte am Dienstagabend: „Wir haben eine Störung der Google Cloud-Dienste in einer Drittanbieter-Einrichtung in unserer Cloud-Region europe-west2 aufgrund eines Stromereignisses behoben." Die Dienste seien wiederhergestellt worden. Das Unternehmen kündigte an, eine Analyse des Vorfalls auf seinem Service-Gesundheits-Dashboard zu veröffentlichen, über das es Kunden weltweit über den Status seiner Cloud-Dienste informiert.

Die Details

Cloud-Riesen wie Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure und Google Cloud stellen ihren Kunden Dienste an lokalen oder regionalen Standorten weltweit bereit, die sie als „Regionen" bezeichnen und in denen sich ihre Rechenzentren befinden. In Updates zu seinem Service-Dashboard hatte Google Cloud am Dienstagmorgen angegeben, dass eine Reihe seiner Cloud-Dienste „erhöhte Fehler und intermittierende Netzwerkfehler in der Region europe-west2" aufweise – seiner britischen Cloud-Einrichtung in London. Später hieß es, die Probleme seien von einem „Stromereignis" innerhalb einer seiner kleineren Zonen des Rechenzentrums, europe-west2-b, ausgegangen.

Die Störung schien eine Vielzahl beliebter britischer Plattformen und Dienste zu beeinträchtigen. Kunden meldeten Probleme mit Websites wie Royal Mail, DPD und dem E-Bike-Dienst Forest. Der HM Courts and Tribunals Service teilte ebenfalls mit, dass ihm ein Problem bekannt sei, das die Videoplattform für Fernverhandlungen beeinträchtige.

Banken schienen am stärksten betroffen zu sein. Kunden meldeten Probleme, die von der Unfähigkeit, im Ausland auf Guthaben zuzugreifen, bis hin zu Schwierigkeiten beim Abschluss eines Immobilienkaufs reichten. Die 25-jährige Rachael Ellen, eine Revolut-Kundin aus Glasgow, sagte der BBC, sie könne nicht mehr auf ihr Geld zugreifen. „Heute konnte ich mein Parken in einem Einkaufszentrum nicht bezahlen, weil mein Revolut-Konto nicht richtig funktionierte", sagte sie. „Dies führte dazu, dass ich in einer schwierigen Situation war, da ich keinen Zugriff auf das benötigte Geld hatte." Sie sagte, der Ausfall habe auch bedeutet, dass sie keine Transaktion eines Verwandten einsehen konnte und der Help-Bot der App ihr mitgeteilt habe, dass keine ausstehenden eingehenden Transaktionen vorlägen. „Es ist frustrierend, nicht zu wissen, wo die Zahlung ist oder wann ich sie erhalten werde", fügte Rachael hinzu.

Kurz nach 08:00 Uhr BST (British Summer Time) am Dienstag wurden mehr als 1.500 Meldungen über Probleme mit Revolut-Diensten an den Plattform-Ausfallmonitor gemeldet. Ein Sprecher des Unternehmens sagte, einige Revolut-Dienste seien zuvor infolge des Google-Cloud-Ausfalls gestört gewesen. „Wir können bestätigen, dass die Dienste jetzt vollständig wiederhergestellt sind. Das Geld und die Daten unserer Kunden waren währenddessen sicher und sind es geblieben. Wir entschuldigen uns für etwaige verursachte Unannehmlichkeiten."

Kunden der Lloyds Bank, Halifax und der Bank of Scotland – alle im Besitz der Lloyds Banking Group – meldeten ebenfalls Probleme, die einige Online-Banking-Dienste betrafen. Ein Sprecher von Lloyds bestätigte die Ursache der Probleme bei einigen seiner Dienste nicht, sagte der BBC jedoch später am Dienstag: „Wir verstehen, dass die Grundprobleme gelöst wurden, daher erwarten wir, dass alle unsere Dienste bald wieder normal funktionieren werden."

Auch kleine Unternehmen traf es hart. Guy Baybutt, der für ein familiengeführtes Unternehmen namens The Veg Box Company arbeitet, sagte, er sei durch den Ausfall am Dienstag „schwer betroffen" gewesen. Baybutt, der aus Preston stammt, sagte der BBC, das Unternehmen – das frisches Obst, Gemüse und andere Produkte an Kunden in ganz Großbritannien liefert – habe aufgrund der technischen Probleme nicht auf seine Website zugreifen können, um Kundenbestellungen herunterzuladen und zu bearbeiten.

„Wir konnten auch keine Pakete in das System von DPD zum Abholen buchen, was bedeutete, dass Bestellungen, die heute versandt hätten werden sollen, verzögert werden könnten", sagte er. „Um die Sache noch verschlimmern zu können, konnten Kunden nicht auf unsere Website zugreifen, um neue Bestellungen aufzugeben, was dazu führte, dass wir während des Ausfalls wertvolle Verkäufe verloren." Er sagte, solche Störungen könnten „ernste finanzielle Konsequenzen" für kleine Unternehmen wie seines haben. „Wir verfügen nicht über die Ressourcen größerer Unternehmen, um entgangene Einnahmen einfach zu absorbieren, insbesondere wenn wir mit frischen, verderblichen Produkten handeln, die schnell die Kunden erreichen müssen", fügte Baybutt hinzu.

Hintergrund: Was bisher geschah

Der Vorfall am Dienstag ereignete sich genau ein Jahr nach einem Ausfall bei AWS' größtem Cloud-Standort, bei dem mehr als 1.000 Websites, darunter britische Banken, stundenlang offline waren. Experten sagen, dieser neueste Ausfall zeige, wie stark viele Unternehmen noch immer auf Kernservices weniger großer Cloud-Anbieter angewiesen sind.

Bereits am 18.09.2026 berichtete aktien.news, dass ein schwerwiegender Softwarefehler im System der britischen Flugsicherung Nats Mitte September zu einem massiven Flugchaos geführt hatte, von dem Hunderttausende Passagiere betroffen waren. Laut einem ersten Untersuchungsbericht war der Vorfall durch einen „bislang unbekannten Fehler in einem Altsystem" ausgelöst worden; über 2.000 Flüge wurden gestrichen.

Am 22.09.2026 berichtete aktien.news über einen heftigen Streit zwischen traditionellen Banken und digitalen Fintechs um die Finanzierung von sogenannten Banking-Hubs in Großbritannien. Etablierte Kreditgeber wie Barclays und NatWest fordern demnach, dass auch reine Digitalbanken wie Revolut, Monzo, Chase und Starling die Kosten für diese persönlichen Dienstleistungen mittragen – vor dem Hintergrund, dass britische Banken in den vergangenen fünf Jahren mehr als jeden dritten ihrer Standorte geschlossen haben.

Schon am 12.05.2026 meldete aktien.news eine Warnung der britischen Bankenaufsicht: Sam Woods, Chef der Prudential Regulation Authority (PRA), warnte in London vor erheblichen Störungen im Finanzdienstleistungssektor durch die neuesten KI-Modelle. Er nannte unter anderem Anthropics Modell Mythos sowie ChatGPT 5 und ChatGPT 5 Instant.

Am 07.10.2026 berichtete aktien.news, dass die finnischen Behörden die Bauarbeiten an zwei geplanten Google-Rechenzentren gestoppt haben, nachdem Bedenken hinsichtlich der Rodung von mehr als 300 Hektar Wald geäußert worden waren. Die betroffenen Standorte sind Teil der Rekordinvestition von Google in Finnland in Höhe von 13 Milliarden Euro.

Was das für Anleger bedeutet

Der Ausfall lenkt den Blick auf ein strukturelles Risiko, das Anleger bei Technologie- und Finanzwerten im Auge behalten sollten: die Konzentration kritischer Infrastruktur auf wenige Anbieter. Prof. Feng Li, stellvertretender Dekan für Forschung & Innovation an der Bayes Business School, sagte: „Der Ausfall von Google Cloud ist eine Erinnerung daran, wie sehr unsere Wirtschaften nur von einer Handvoll Cloud-Anbieter abhängen." Er fügte hinzu, dass noch nicht klar sei, was das von Google Cloud identifizierte Stromproblem verursacht habe.

„Große Cloud-Systeme sind komplex, und Ausfälle werden passieren. Wichtig ist, wie weit sie sich ausbreiten, wie schnell Dienste sich erholen und ob Kunden funktionierende Alternativen haben", ergänzte er. Für deutsche Privatanleger ist relevant, dass Cloud- und Banktitel in einem Umfeld operieren, in dem einzelne technische Störungen ganze Branchenketten lahmlegen können. Der Vorfall zeigt zudem, dass Aufsichtsbehörden die Abhängigkeit von einzelnen Anbietern zunehmend kritisch bewerten – wie die Warnung der PRA vom Mai 2026 verdeutlicht.

Ausblick

Google Cloud will eine Analyse des Vorfalls auf seinem Service-Gesundheits-Dashboard veröffentlichen. Das Unternehmen entschuldigte sich bei den Betroffenen und dankte seinen Kunden für ihre Geduld. Revolut erklärte, seine Dienste seien vollständig wiederhergestellt und die Daten der Kunden seien sicher geblieben. Lloyds rechnete damit, dass alle Dienste bald wieder normal funktionieren.

Offen bleibt, was das Stromereignis in der Zone europe-west2-b letztlich ausgelöst hat. Prof. Feng Li zufolge ist dies noch nicht klar; Klarheit soll die angekündigte Analyse von Google Cloud bringen.

Kurz erklärt

• Cloud-Region: Ein geografischer Standort, an dem ein Cloud-Anbieter Rechenzentren für seine Dienste betreibt.
• Stromereignis: Eine Störung in der Stromversorgung, die den Betrieb technischer Anlagen beeinträchtigen kann.
• Plattform-Ausfallmonitor: Ein Dienst, der erfasst, wie viele Nutzer aktuell Probleme mit einer Online-Plattform melden.