Aufsichtsbehörden bezichtigen Amazon und Alphabet des Einstellen von Fake Reviews

Amazon.Com, Inc (NASDAQ: AMZN) und Alphabet Inc (NASDAQ: GOOGL) sind in Schwierigkeiten, nachdem die britische Regulierungsbehörde angekündigt hat, eine formale Untersuchung gegen sie einzuleiten. Die Regulierungsbehörde bringt die beiden mit einigen gefälschten Bewertungen in Verbindung. Es ist eine Angelegenheit von großer Besorgnis für die beiden, weil Investoren und Produktverbraucher eine genaue Nachverfolgung machen werden, um festzustellen, ob sie gefälschte Rezensionen auf ihren Seiten unterhalten haben oder nicht.  Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (Competition and Markets Authority, CMA) sagt, dass die Bemühungen noch andauern, ausreichende Informationen zu sammeln, um zu beweisen, ob die oben genannten Parteien gegen das Gesetz verstoßen haben oder nicht. Sie wird der Sache bald auf den Grund gehen und die beiden Unternehmen, die keine robusten Maßnahmen zur Bekämpfung der gefälschten Bewertungen auf ihren Plattformen ergriffen haben, öffentlich machen. Das Gesetz verlangt von den Unternehmen, dass sie sich bewusst für den Verbraucherschutz einsetzen.  In der Vergangenheit sind immer wieder Käufer auf gefälschte Bewertungen hereingefallen und haben dann minderwertige Produkte gekauft. Die Behörde hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Kunden vor solchen Ungerechtigkeiten zu schützen und nimmt deshalb die beiden Unternehmen ins Visier.  Die Behörde nimmt die beiden Unternehmen ins Visier, nachdem die CMA bereits im Jahr 2020 eine erste Untersuchung durchgeführt hatte. Diese zielte darauf ab, mehrere Plattformen und deren interne Systemprozesse zu untersuchen. Das Ziel war es, herauszufinden, wie die verschiedenen Unternehmen mit den gefälschten Bewertungen umgehen.  Der Geschäftsführer der CMA, Andrea Coscelli, meint dazu: "Unsere Sorge ist, dass Millionen von Online-Käufern in die Irre geführt werden könnten, indem sie gefälschte Bewertungen lesen und dann ihr Geld auf der Grundlage dieser Empfehlungen ausgeben. Außerdem ist es einfach nicht fair, wenn einige Unternehmen 5-Sterne-Bewertungen fälschen können, um ihre Produkte oder Dienstleistungen in den Vordergrund zu rücken, während gesetzestreue Unternehmen das Nachsehen haben." Analysten ringen immer noch um Verständnis dafür, dass die Amazon-Systeme einen Teil der Verkäufer nicht daran hindern oder davon abhalten konnten, Listings und Produkte zu manipulieren.