DHL will Post-Automaten ausbauen

DHL, Teil des Post-Konzerns, setzt auf den Ausbau seines Automaten-Angebots und hofft auf eine Gesetzesnovelle. Konzernchef Tobias Meyer betonte die Sinnhaftigkeit von sogenannten Poststationen für die zukünftige postalische Versorgung Deutschlands. Kunden seien mit gut gemachten Automaten mit Videoberatung zufriedener und könnten sie aufgrund ihrer Verfügbarkeit rund um die Uhr nutzen. Im Vergleich dazu hätten Postfilialen Öffnungszeiten.

Derzeit betreibt der Konzern etwa 300 "Poststationen", die Dienstleistungen wie den Kauf von Briefmarken, das Abgeben und Abholen von Paketen sowie eine Videoberatung anbieten. Die Automaten sind eine Weiterentwicklung der Packstationen und existieren in einer Zahl von 12.500 und steigend.

DHL muss sich als Universaldienstleister bestimmten gesetzlichen Vorgaben unterwerfen. Dabei gehört die Verpflichtung zur Vorhandensein von Postfilialen in Gemeinden mit über 2000 Einwohnern zu den Vorgaben. Diese Anforderung gilt auch für zusammenhängend bebaute Gebiete mit über 4000 Einwohnern, bei denen die Filiale in maximal 2000 Metern erreichbar sein muss. Automaten werden bisher bei der Erfüllung der Filialpflicht nicht berücksichtigt.

Die Post hat Schwierigkeiten, diese Vorgaben zu erfüllen, insbesondere aufgrund des Strukturwandels auf dem Land. Daher stellt sie in einigen Regionen Container auf, in denen postalische Leistungen nur für wenige Stunden pro Tag angeboten werden, um die Filialnetz-Pflicht zu erfüllen.

Konzernchef Meyer stellt die Sinnhaftigkeit solcher Notlösungen in Frage und verweist auf die Vorteile von Automaten, die rund um die Uhr verfügbar sind. Die laufende Reform des Postgesetzes könnte eine Änderung dieser Filialpflicht ermöglichen und Automaten besser in das Filialnetz integrieren. Dies würde sich für DHL als wirtschaftlicher erweisen. Einziger Nachteil: Automaten bieten nicht alle Produkte an, insbesondere Bargeld- und Wertsacheeinschreiben fehlen.

Das Bundeswirtschaftsministerium arbeitet derzeit an einer Reform des Postgesetzes, das zuletzt 1999 aktualisiert wurde. Infolge dieser Novellierung könnten auch die Vorschriften zur Filialpflicht geändert werden.