Amazon Cloud-Services nach großem Ausfall wiederhergestellt - Tausende Benutzer betroffen

Ein massiver Ausfall der Cloud-Services von Amazon Web Services (AWS) führte am Dienstag zu erheblichen Störungen bei verschiedenen Websites, darunter die der New York Metropolitan Transportation Authority und der Boston Globe. Stunden nachdem Downdetector.com erste Berichte über Ausfälle zeigte, gab Amazon bekannt, dass "das Problem behoben wurde und alle AWS-Services wieder normal funktionieren".

Der Vorfall am Dienstag verdeutlicht die Bedeutung von Amazon's jüngerem Lambda-Service und zeigt, wie viele seiner Cloud-Angebote für Unternehmen im Internetzeitalter unverzichtbar sind. Laut einer Untersuchung des Cloud-Unternehmens Datadog nutzen mehr als die Hälfte der Unternehmen, die in der Cloud arbeiten, Lambda oder konkurrierende "serverless"-Dienste.

Die Ausfallberichte auf Downdetector gingen im Laufe des Tages von über 12.000 auf weniger als 700 zurück. Der Ausfall schien sowohl in Bezug auf Dauer als auch Auswirkung geringer zu sein als derjenige, den das Unternehmen 2017 mit seinem Datenhosting-Dienst Amazon S3 erlitt, der das Kerngeschäft seiner Cloud-Sparte darstellt.

Der Ausfall betraf offenbar auch die AWS-eigene Webseite, auf der Störungen in den Betriebsabläufen beschrieben werden. Zeitweise konnten diese Informationen nicht geladen werden, wie Zeugen von Reuters berichteten.

Amazon erklärte: "Wir konnten die Ursache schnell auf ein Problem mit einem Teilsystem eingrenzen, das für das Kapazitätsmanagement von AWS Lambda verantwortlich ist. Dadurch traten Fehler sowohl direkt bei Kunden als auch indirekt durch die Nutzung anderer AWS-Services auf."

AWS Lambda ist ein Dienst, der es Kunden ermöglicht, Computerprogramme auszuführen, ohne sich um die Verwaltung zugrunde liegender Server kümmern zu müssen.

Der Ausfall beeinträchtigte auch den Betrieb des EDGAR-Systems der US-amerikanischen Wertpapieraufsichtsbehörde, Southwest Airlines, The Verge und AP for Students.

Twitter-Nutzer äußerten ihre Frustration über den Ausfall, ein Nutzer schrieb: "Ich weiß es nicht, Alexa sagt es mir nicht, weil #AWS und ihre Dienste ausgefallen sind!"

Delta Air Lines gab bekannt, dass ihre Website ebenfalls Probleme hatte, jedoch nicht bestätigte, ob dies mit dem AWS-Ausfall zusammenhängt. Das Unternehmen reagierte zunächst nicht auf eine Anfrage um Stellungnahme.

United Airlines erklärte, dass ihre Betriebsabläufe nur minimal betroffen seien und fügte hinzu: "Wir sind nicht stark beeinträchtigt."

Auch andere Amazon-Dienste wie Amazon Music und Alexa waren betroffen, wie Downdetector berichtete.

Amazon hatte den letzten größeren Ausfall im Dezember 2021, als Störungen seiner Cloud-Services vorübergehend Streaming-Plattformen wie Netflix und Disney+, Robinhood und die E-Commerce-Website von Amazon selbst vor Weihnachten lahmlegten.